Vous voulez influencer les visiteurs de votre site ? Vous souhaitez augmenter vos taux de conversion ? Alors les neurones miroirs sont un excellent point de départ.
La magie des neurones miroirs
C’est ce que les scientifiques appellent les « neurones miroirs », un ensemble de cellules qui vous aide à faire l’expérience de ce que vous voyez et entendez. Par exemple, vos neurones se déclenchent de la même manière lorsque vous sentez l’odeur du chocolat ou quand vous entendez simplement le mot « chocolat ».
C’est ce que les scientifiques appellent les « neurones miroirs ».
En regardant notre cerveau, voici ce qui se passe en coulisses :
Le cortex prémoteur se trouve dans la zone avant du cerveau. C’est la partie du cerveau où votre corps déclenche ses mouvements. Les neurones tirés du cortex prémoteur fournissent des instructions au cortex moteur primaire, qui envoie les signaux qui vous font effectivement bouger.
Il a été théorisé que ces neurones miroirs jouent un rôle dans la façon dont nous faisons preuve d’empathie envers les autres. Nous faisons l’expérience de ce que les autres vivent à travers ces neurones miroirs et cela permet à chacun d’entre nous de comprendre ce que les autres ressentent réellement.
Implications pour votre site web
Ce que cela signifie pour votre marketing, c’est que vous devriez développer une carte expérientielle pour votre marque et exécuter la conception de votre site web de manière à susciter une réponse émotionnelle :
Quelles émotions voulez-vous faire ressentir à votre public cible ? Comment voulez-vous que votre public réagisse ? Que voulez-vous qu’il expérimente ?
Les histoires sont un moyen efficace pour obtenir cet impact sur votre public. Plus vous pouvez peindre une image vivante avec vos histoires, mieux c’est.
Rendez-les viscérales. C’est particulièrement utile avec les études de cas. L’effet sera que les visiteurs de votre site ne se contenteront pas de lire ou d’entendre votre histoire, ils la vivront et l’expérimenteront eux-mêmes grâce à la puissance de leurs neurones miroirs.
Pour autant, les histoires ne sont pas le seul outil que vous pouvez utiliser. Les apports visuels, comme ceux des vidéos, sont un autre outil efficace. L’idée ici est que vous devez « montrer » (et non « dire ») à votre public ce que vous voulez qu’il sache. Par exemple, ne vous contentez pas d’énumérer un certain nombre d’avantages insipides du produit. Montrez-leur les avantages en action. Montrez-leur ce qu’ils ressentiront lorsqu’ils utiliseront vos produits.